头条、抖音、腾讯、百度、微信、大众、美团、有赞、七鱼、官网等线上渠道自动对接到探马CRM数据库,支持表单自动导入,在线咨询手动录入
电话进线、异业置换、线下活动、自拓、转介绍等销售线索,可批量导入或单条录入
可按业务线设置规则录入数据,支持不同业务线拥有不同客户池
使用企业微信活码制作的H5表单、宣传海报等,客户扫码可自动打标签,并自动录入数据库
可自定义分配规则,实现所有来源渠道的数据自动分配,支持不同业务线不同团队的数据分配,支持手动分配,销售抢单等
数据库汇聚各渠道商机,都可按标签追踪来源,每个客户都有专属信息卡,帮助企业构建客户画像
可根据公司销售流程,自定义销售阶段,筛选查询不同阶段的销售跟进情况,了解销售情况
每次与客户的沟通都可在微信侧边栏记录,自动对接至系统,完善客户画像
支持设置回收规则,回收提醒、回收限制,支持多公海,离职员工的微信数据可无缝转移给其他员工
可根据标签筛选客户,设置不同类型标签,分组进行客户管理,分层筛选,一键跟进
撞单自动提示,也可查看多人跟进同一微信客户;可设置抢单规则,提高线索珍惜度;支持将微信客户与同事进行共享
可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户;支持设置私海的限额
支持销售边聊客户边记录,支持部门话术/公司话术,一键发送金牌话术
支持批量添加微信好友;支持客户查重,客户合并,客户共享
支持查看销售的总客户数、平均成交周期、成交订单数、成交金额、客单价、成交客户数、排行榜等指标
可查看分析销售电话的呼出数、接通数、通话时长、有效通话量等;微信沟通中的沟通客户数、有效沟通数、新增好友数、跟进率等指标
支持员工的被分配客户数、各阶段的客户看板,查看各阶段的客户数据
聊天内容存档,支持敏感词、敏感动作设置,自动提醒;电话通话记录和录音实时上传,支持后台查看和导出
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